Bidaiarientzako arautegia enpresa, bertako langile eta erabiltzaileek betetzekoa da.

BIDAIA TXARTELA

• Bidaiari orok baliozko bidaia-txartela balioduna egin eta gorde beharko du bidaiaren hasieratik. Salbuespena izango dira lau urtetik beherakoak eta itsuak laguntzen dituztenak
• Autobusean bertan txartela erosten duten bidaiariek zenbateko zehatza ordaindu beharko dute. Enpresako langileek gehienez 20€ itzuliko dute.
• Bidaiariek eskuratutako bidaia-txartela zuzena dela egiaztatu beharko dute baita balioduna egin ere behar bezala. Txartelen erabilera okerrek edo iruzurrezkoak langileei eskubidea emango die txartela baztertzeko.
• Bidaia-txartela baliozkoa eta kontrolpekoa ez duen bidaiariak derrigorrean ordaindu beharko du txartelaren zenbatekoa, beharrezko zigor administratiboetatik at.

BIDAIARIEN ESKUBIDEAK

• Garraiatua izango da, bidaia-txartela ezberdinen artean aukeratuko du.
• Tratu zuzena izango du.
• Eskatu eta eskuratuko ditu erreklamazioa-orriak.
• Zerbitzuaren berezitasunez informazia jasoko du.
• Ibilgailuen egoera ona izango da.
• Esku fardelak eramango ditu beti ere beste bidaiariei traba egin barik.
• Mobilitate urriko pertsonek lekua erreserbatzeko aukera izango dute baita sarrerako atetik irteteko ere aurretiaz txoferrari abisatuta.
• Itsuak txakur-laguntzailearekin joateko aukera izango dute.
• Ume-kotxeak tolestuta maleten gordelekuan garraiatuko dira.

BIDAIARIEN BETEBEHARRAK

• Arautegia oso-osorik betetzea.
• Enpresako langileen oharrei jarraitzea. Beti ere, ibilgailuaren arduraduna, txoferra izango da eta berak esandakoak bidaiariek jarraitu beharko dituzte.
• Baliozko bidaia-txartela eraman, sarreran kontrolpean jarri eta bidaian zehar gorde.
• Geldialdia sasoiz eskatu eta autobusa geldi dagoenean jaitsi.
• Txandari itxaron autobusera igotzeko eta ez igo txoferrak autobusa beteta dagoela esaten duenean.
• Igo eta jaitsi autobusetik horretarako zehaztutako ateetatik.
• Baimendutako fardelak baino ez eraman.
• Animaliarik gabe bidaiatu. Salbuespena txakur-laguntzaileak edo etxeko animalia txikiak, jabeka ontzi egokitan eramanez gero. Gainera animaliok ez du ez usainagatik ez zaratagatik traba egingo gainontzeko bidaiariei.
• Leku erreserbatuak errespetatu.
• Autobus barruan gainontzeko bidaiariei trabarik ez egin mugitzen direnean.
• Segurtasun eta sorospen gailuak ez erabili.
• Txoferrei abisatu segituan eta nahitaezean norberarengan kalteez edo izandako kalte materialez.
• Inola ere ez idatzi, marraztu, zikindu edo kaltetu ibilgailuen kanpo edo barne aldeak. Ez bota zikinkeriarik.
• Ibilgailua martxan dagoela ez hitz egin txoferrarekin, zerbitzuarekin zerikusi duenean izan ezik.
• Gainontzeko bidaiariekin edo enpresako langileekin ez izan eztabaidarik edo istilurik.
• Autobusen barruan ez jan.
• Ez erre, ez hartu substantzia toxikorik, ezta estupefazienterik edo edari alkoholdunik ere.
• Ez banatu foileto, paskin edo inolako propaganda edo publizitaterik.
• Ez ibili eskale autobus barruan.
• Ez erabili irratirik edo soinuak ateratzeko gailurik bolumenak gainontzekoentzat traba egingo badu.
• Ez bidaiatu horretarako egokituta ez dauden tokietan.

ENPRESA ETA LANGILEEN BETEBEHARRAK

• Erabiltzaileei garraioaren zerbitzuaren ezaugarri eta prestazioen gertaeren berri eman.
• Geltokietan lehenengo lerro buruetan eguneroko hasierako eta azken bidaiako ordutegiak jarri, baita lineako zenbakia eta ibilbidea ere.
• Salneurriak agerian jarri.
• Erabiltzaileei salneurrien aldaketen berri eman baita agortu gabeko txartelen trukaketarako baldintzei buruzkoena ere.
• Zortzi egun lehenago jakinarazi, emango diren aldaketez edo zerbitzuaren etenaldi garrantzitsuez. Salbuespena izango dira ustekabean sortutako etenaldiak.
• Ibilgailu eta instalazio finkoak ziur eta garbi mantendu.
• Ibilgailuak aldizka garbitu, desinfektatu eta izan daitezkeen intsektuak hil.
• Ibilgailuak homologatuta izan eta ikuskatze teknikoetan egunean izan.
• Gidariek zirkulazio arauei begiratu.
• Langile guztiek bidaiariei begirunea izan, zentzuzko eskaerei erantzunez.
• Autobusek eskuragarritasun sustapenaren arautegia bete.
• Kalte pertsonal eta materialak ordaintzeko beharrezko diren aseguruak hitz hartuta izan.

ERREKLAMAZIO-LIBURUAK

Enpresak, bulegoetan eta autobusetan erreklamazio liburuak izango ditu eskatzen dituzten bidaiariek erabiltzeko.

ARAU-HAUSTE ETA ZIGORRAK

  Arautegiak ezarritako guztiak betetzen ez dituzten bidaiariek arau-hausteak egingo dituzte.

• Arau-hausteak Lur Gaineko Garraioen Antolamendu Legearen arautegiaren 201.1 artikuluan aurreikusitako isunarekin zigortuko dira (egun 46.000pzta; 276.47€).
• Arau-haustea delitu edo hutsegite bada eta prozesu penalaren pean bada, zigortzeko prozesu administratiboa bertan behera utziko da.
• Zigorra, sortutako kalte-galeren ordainketaz apartekoa da.