¿QUÉ ES?
Es una tarjeta inteligente en la que se recarga dinero como medio de pago de una forma sencilla y cómoda.
Entre sus múltiples ventajas, se encuentran la comodidad al eliminarse el pago con monedas, con la consiguiente agilidad en la entrada de viajeros al autobús, permitiendo un viaje más rápido.
Otro aspecto especialmente atractivo es el económico o de ahorro, que se concreta en la incorporación de dos modalidades de descuento acumulables:
- La utilización del bono garantiza beneficiarse de un descuento en tarifa del 3%.
- Para recargas superiores a 50€, y por tramos, se obtendrá una bonificación extra en dinero, que se acumulará sobre el importe de la recarga, favoreciendo a aquellos que más lo utilicen.
 
¿CÚAL ES MI DESCUENTO?
En el cuadro adjunto se detalla el porcentaje de bonificación obtenido según el tramo de recarga y el descuento total de ahorro en viajes obtenido en cada validación.
Dichos descuentos incluidas las familias numerosas estarán sujetos al “mínimo de percepción”.
Tramos |
% Recarga |
Desc. Total |
5€ - 50€ |
0% |
3% |
55€ - 100€ |
2,9% |
6% |
105€ - 200€ |
6,8% |
10% |
¿CÓMO FUNCIONA?
Acerque la tarjeta sin contacto sobre la superficie plana de la máquina expendedora, y espere a que emita un pitido. En ese momento se cancela un viaje con descuento.
Preste atención a su saldo. En el caso de insuficiente saldo, “tarjeta no válida”, o la máquina no reconoce el título, para poder viajar habrá que pagar en metálico un billete ocasional no sujeto a descuento.
En caso de que Ud. deteriore* la tarjeta puede recuperar los viajes pendientes de utilizar.
La empresa no se hará responsable ni efectuará devolución alguna en caso de extravío del bono.
Si detecta algún error o mal funcionamiento de su tarjeta, contacte con la compañía:
Web: Atención al cliente, formulario “Consultas”.
E-mail: bonos@encartaciones.es
Teléfono: 94 636 34 24 (Horario de oficina, de 7:00 a 15:00)
* El deterioro de la tarjeta sin contacto por uso inapropiado no da derecho a reclamación y sustitución de la tarjeta de forma gratuita. Sí podrán recuperarse los viajes pendientes en otra tarjeta si el número de la tarjeta es legible.´
¿CÓMO PUEDO SABER EL SALDO QUE ME QUEDA?
El bono contiene la información del saldo que queda y éste se puede comprobar de dos formas:
- En el autobús, justo en el momento de utilizar la tarjeta y haber emitido un pitido, la pantalla de la máquina expendedora muestra el saldo restante.
- En las máquinas de recarga.
¿DÓNDE SE PUEDE ADQUIRIR Y RECARGAR?
Las máquinas de venta y recarga se encuentran en:
- Termibus, estaciones de autobuses de Bilbao, C/Gurtubay, nº1. MAPA
- Bar La Ronda, C/La Ronda nº22 (Castro Urdiales). MAPA
En el momento de la compra de la tarjeta, habrá que abonar 1,5 Euros una única vez, ya que es recargable y no caduca. El saldo del bono en el momento de la compra, se verá minorado en dicho importe. (Ej.- 10€ de compra de tarjeta, equivalen a 8,5€ de recarga).
En principio, con carácter provisional, las personas con derecho a Familia Numerosa debidamente acreditados, podrán adquirir el bono en el propio vehículo, siendo condición necesaria para poder viajar la recarga del mismo.
¿CÓMO SE RECARGA?
En el Bono Ahorro se carga dinero y no viajes, desde un mínimo de 5 Euros y en múltiplos de 5 Euros, hasta un máximo de 200 Euros. La recarga no admite monedas, sólo billetes de 5, 10, 20 y 50 Euros, y se efectuará por el importe integro del billete. No devuelve cambios.
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